よくあるご質問

みなさまからの「よくあるご質問」をまとめてみました。

 

● かわいいメモSTOREの商品は、どのようなものですか?

〇 商品はいずれも「ダウンロード商品」です。ご使用にはプリントや用紙サイズに応じた切取が必要です。用紙には切取用のガイド線がプリントされますので、定規とカッターを使って簡単に切取できます。


● 商品はどのように購入できますか?購入後はすぐに使えますか?

〇 ご希望商品ページの「カートに入れる」ボタンよりお進みください。決済は「クレジットカード払い(デビットカード払い)」、「PayPal払い」、または「コンビニ払い(別途手数料¥200がかかります)」がご利用いただけます。クレジットカード決済(デビットカード決済)、PayPal決済の場合は、「注文確認メール」、コンビニ決済の場合はお支払後の「支払い確認メール」より商品(PDF)のダウンロードが可能です。ダウンロード後は、すぐにプリントしてお使いいただけます。


● 利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

〇 VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。(※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます)


● コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

〇 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。

・ローソン(ロッピー) http://stores.jp/convenience/loppi
・ファミリーマート(Famiポート) http://stores.jp/convenience/famiport
・サークルK・サンクス(カルワザステーション) http://stores.jp/convenience/karuwaza-station
・セイコーマート(クラブステーション) http://stores.jp/convenience/club-station
・コンビニPOSレジ(オンライン決済) http://stores.jp/convenience/pos


●「注文確認メール・支払い確認メール」が届かないようです。

 〇 原因としましては、以下の2つが考えられます。
・ ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
・ 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった場合
当店は「STORES.jp(ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社)」さまのシステムを利用しておりますので、通知メールは「hello@stores.jp」から送られます。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で 、再度お試しいただければ幸いです。

● クレジットカード利用明細には、どのように表示されますか?

〇 ご利用明細には「STORES.jp」名、または「STORES.jp/かわいいメモSTORE」名で表示されます。


● 間違った商品を購入してしまいました。キャンセル・返品したいのですが

〇「ダウンロード商品」という性質上、いかなる返品・返金にも応じられませんのでご了承ください。


● 商品をプリントしましたが、デザイン幅が均等に印刷されていません。

〇お客さま個々のパソコンやプリンターの「設定環境」によって、デザインが正しい位置にプリントできないことがあります。詳しくはこちらをご覧ください(→印刷時のポイント


● STORES.jp IDとは何ですか?

〇 当店を含め、STORES.jp内でご利用いただけるアカウントです。登録していただくと、次回購入時に必要情報の入力を省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、いつでも購入することが可能になります。


さぁ、ここでしか買えない「あなた」だけのかわいいメモを是非お楽しみください。わからないことがあったら、なんでもお問い合わせくださいね!^^

 

お問い合わせ

お名前

ふりがな

メールアドレス

タイトル

メッセージ本文

※印は必須項目です。

こちらの文字列を入力してください。

captcha